Všeobecné obchodné podmienky a spôsob nákupu
Základné pojmy:
Prevádzkovateľom sa rozumie spoločnosť
DADAplus s.r.o
Majerníková 13,84105 Bratislava
IČO:35785730
DPH-DIČ:SK2020222765
Zásady a princípy obchodných vzťahov medzi DADAplus s.r.o (ďalej dodávateľ) a zákazníkom sú stanovené v súlade s Obchodným zákonníkom č. 513/1991 zb. v znení neskorších predpisov. Všetky ustanovenia tu uvedené sú platné, pokiaľ nie je písomnou zmluvnou formou medzi dodávateľom a zákazníkom uvedené inak.
Zákazníkom sa rozumie registrovaný, ale aj neregistrovaný užívateľ spoločnosti DADAplus s.r.o., ktorý má na základe registrácie a aj bez nej možnosť objednať produkty na stránke prevádzkovateľa. Objednávať si môže tovar zákazník starší ako 18 rokov. Príjemcom sa rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorej je podľa objednávky zákazníka tovar určený.
Miestom určenia sa rozumie miesto určené zákazníkom, na ktoré je prevádzkovateľ povinný zabezpečiť doručenie tovaru, ktorý je súčasťou ponuky prevádzkovateľa na jeho stránke.
Sortiment
Zoznam tovarov je uvedený na stránkach www.donaskapotravin.sk v časti produkty. Predmetom obchodovania sú potraviny a drogistický tovar. Po individuálnej dohode so zákazníkom je možné dodať tiež tovar, ktorý sa v ponuke internetového obchodu nenachádza.
Cena
Zákazník je povinný oboznámiť sa pred nákupom s ponukou a aktuálnymi predajnými cenami tovarov, ktoré sú uvedené na internetových stránkach donaskapotravin.sk Uvádzané ceny sú pre zákazníka konečné a platné k okamihu uzatvorenia objednávky. Dodávateľ si vyhradzuje právo aktualizovať cenník bez povinnosti vopred o týchto zmenách informovať zákazníka. Dodávateľ je platcom DPH.
Cena za dovoz nákupu do 40.-Eur je 4,-Eur
Cena za dovoz nákupu od 40,-Eur je zadarmo
Cigarety a tabakové výrobky sú sortiment doplnkový. Je potrebné urobiť na stránke www.donaskapotravin.sk riadny nákup min 40 EUR a až potom objednať cigarety. Rozvoz samotných cigariet nerobíme.
Cena za nákup pri vlastnom odbere nie je určená.
Objednávka a dodávka tovaru
Objednávky sa uskutočňujú na internetovej stránke www.donaskapotravin.sk. Objednávať tovar môžu registrovaný aj neregistrovný zákazníci.Pre registrovaných a verných zákazníkov máme pripravený systém zliav/pozri nižšie/. Tovar je možné objednať len v merných jednotkách uvedených v cenníku.
V prípade nejasností ohľadom objednávky dodávateľ kontaktuje zákazníka telefonicky. V prípade, že objednaný tovar bude vypredaný a dodávateľ nebude schopný objednávku uspokojiť v určenom čase, bude o tejto skutočnosti zákazník vopred informovaný.
- objednávka zrealizovaná do 11:00 hod. bude rozvezená toho istého dňa od 17:00 hod. do 21:00 hod.
- objednávka zrealizovaná do 16:00 hod. bude rozvezená nasledujúci pracovný deň podľa želania zákazníka buď ranným rozvozom od 8:00 hod. do 12:00 hod. alebo od 16:00 hod. do 20:00 hod.
- objednávka zrealizovaná po 16:00 hod. bude rozvezená nasledujúci pracovný deň od 16:00 hod. do 20:00 hod.
Rozvoz objednaného tovaru sa realizuje PO-PIA podľa obch.podmienok
Zakazník bude vopred informovaný o čase dodania tovaru formou SMS alebo e-mailom (zákazník uvedie do poznámky v svojom profile). Zákazník je povinný zdržiavať sa v určenom čase na mieste doručenia a prevziať si objednaný tovar. V prípade, že zákazníkovi nevyhovuje určený termín dodania tovaru, je povinný telefonicky kontaktovať dodávateľa za účelom stanovenia nového termínu. Miestom doručenia je považovaný vstupný priestor do budovy bydliska alebo sídla firmy.
Pokiaľ je v mieste dodania tovaru výťah a v prevádzke, tovar Vám dodáme až k bytu alebo do sídla firmy.Tovar sa doručuje len v rámci Bratislavy. V prípade požiadavky na dovoz tovaru mimo Bratislavy, platia individuálne podmienky dohodnuté medzi dodávateľom a zákazníkom.
Zákazník je povinný pri prevzatí nákupu skontrolovať množstvo a stav objednaného tovaru.
Cena za nákup a doručenie tovaru je platená v hotovosti na mieste doručenia. Zákazník sa zaväzuje prebrať a zaplatiť objednaný tovar. Dodávateľ je povinný odovzdať zákazníkovi doklad o nákupe (daňový doklad).
Pri neprevzatí tovaru má dodávateľ právo žiadať poplatok z neakceptovania objednávky vo výške ceny za dodávku tovaru, t.j. 5 EUR plus storno poplatok 3,50 EUR. Neplatí v prípade uznanej reklamácie.
Storno objednávky
Zákazník má právo stornovať objednávku prostredníctvom stránky www.donaskapotravin.sk alebo telefonicky bez udania dôvodu maximálne do 1 hodiny po objednaní, a to len Emailom a následne aj telefonickým kontaktom na príslušné kontaktné údaje prevádzkovateľa.
Vážený tovar
Pri objednávke váženého tovaru, môže vzniknúť +/- 10% rozdielu, medzi objednaným a dodaným množstvom.
Bonusový systém zliav
Pre registrovaných a verných zákazníkov máme pripravený systém zliav, ktorý prináša pre Vás výhodu úspory peňazí pri Vašich nákupoch cez náš internetový obchod. Systém zliav je veľmi jednoduchý a pre Vás prehľadný
to znamená že čím viac nákupov tým vyššia zľava. Sumy Vašich nákupov sa sčítavajú čo si môžete skontrolovať po prihlásení do internetového obchodu www.donaskapotravin.sk , v mojich objednávkach. Súčty nákupov sú rozdelené do troch skupín podľa hodnoty zliav a to nasledovne:
Prvú zľavu 2% z nákupov dostanete po súčte nákupov a od výšky 1500,-Eur
Druhú zľavu 3% z nákupov dostanete po súčte nákupov a od výšky 2500,-Eur
Tretiu zľavu 4% z nákupov dostanete po súčte nákupov a od výšky 3500,-Eur
Do zliav sa nezapočítava tovar ktorý máme v akcii, odporúčaných produktoch, v sekcii "ponuka, ktorej neodoláte", z cigariet.
PLATBA PLATOBNOU KARTOU
Využite našu ponuku platenia tovaru platobnou kartou a služba má tieto výhody:
- neplatíte ani cent navyše
- nemusíte doma alebo vo firme držať hotovosť na zaplatenie nákupu
- nič neplatíte dopredu /ani pri objednávke/ zaplatíte až po prebratí tovaru
- chránite si svoje údaje o platobnej karte a nikde ich na internete neudávate
- zaplatíte presnú sumu za dodaný tovar
Reklamácie
Reklamovať je možné len tovar zakúpený prostredníctvom www.donaskapotravin.sk.
Reklamáciu je nevyhnutné uplatňovať bez zbytočného odkladu, a to hneď na mieste pri doručení tovaru príjemcovi. Reklamácia musí byť vyhotovená písomne u vodiča na tlačive (každý vodič má pri sebe požadované tlačivo) alebo Emailom či telefonickým kontaktom na kontaktné údaje prevádzkovateľa.
Ak bola zásielka dodaná s oneskorením, bol poškodený obal a podobne, kontaktujte zákaznícky servis prevádzkovateľa info@dadaplus.sk. Ak zákazník neuplatní svoje nároky v dobe a spôsobom podľa predchádzajúcich podmienok platí, že zásielka bola doručená riadne a včas. Zákazník zodpovedá prevádzkovateľovi za všetky straty, ktoré mu vzniknú tým,že úmyselne porušil niektoré z predchádzajúcich ustanovení resp., že neuvádzal pravdivé údaje vo svojom registračnom formulári.
Pri prebraní tovaru je potrebné si skontrolovať počet jednotlivých položiek, ako aj prípadné fyzické poškodenie tovaru. Zákazník je povinný uskladňovať zakúpený tovar podľa inštrukcii výrobcu na obale. Reklamácia nebude uznaná ak preukázateľne zákazník nedodržal inštrukcie výrobcu, alebo závada bola zapríčinená jeho zlou manipuláciou a skladovaním.
Včas reklamovaný tovar, preukázateľne zakúpený v internetovom obchode bude vymenený za tovar nový (ak je na sklade), alebo bude reklamácia riešená vrátením peňazí.
Vrátenie prázdnych obalov /fliaš/
Vratné fľaše vykupujeme len typy z našej ponuky, počet fliaš na vrátenie zadajte v poznámke .
Prevádzkovateľ sa zaväzuje:
Dodať správny druh objednaného tovaru na základe objednávky zákazníka v určenej cene
zabaliť zásielku a odoslať ju v dohodnutej lehote na miesto určenia,
v prípade, že nie je možné zásielku doručiť je prevádzkovateľ povinný informovať zákazníka a dohodnúť ďalší postup, zabezpečiť vyhotovenie a doručenie objednávky riadne, včas a s náležitou odbornou starostlivosťou,
všestranne chrániť záujmy zákazníka a zachovávať mlčanlivosť o skutočnostiach, o ktorých sa dozvie pri realizácii objednávky. Miestom určenia sa rozumie adresa dodania, pokiaľ sa jedná o bytový dom, je miestom určenia považovaný priestor pred vchodom do bytového domu. Zachovávať mlčanlivosť o osobných údajoch registrovaných užívateľov neposkytovať osobné údaje užívateľov tretím osobám na ich komerčné využitie.
Zákazník sa zaväzuje:
Objednať produkt stanoveným spôsobom na stránke prevádzkovateľa,
vyznačiť v objednávke kompletnú adresu miesta určenia, prípadne inej špecifikácie miesta určenia,
v objednávke uviesť svoje meno, adresu, telefónne číslo, pokiaľ mu nebolo pridelené zákaznícke číslo alebo kód, prijať späť nedoručiteľnú zásielku (ak príjemca odmietne zásielku prevziať alebo je z iných dôvodov nedoručiteľná - nepresná alebo neexistujúca adresa, neprítomnosť príjemcu ani žiadnej inej osoby, ktorá by zásielku mohla prijať a podobne), pokiaľ nie je zákazníkom uvedené, aby bola zásielka doručená výlučne do rúk príjemcu.
Ochrana osobných údajov
Internetový obchod www.donaskapotravin.sk dodržuje pravidlá o ochrane osobných údajov. Zaväzuje sa, že tieto údaje použije len pre zabezpečenie služieb obchodu v nevyhnutnom rozsahu a neposkytne ich bez vedomia zákazníka tretej osobe.
Záverečné ustanovenia
Zákazník svojou objednávkou potvrdzuje, že je oboznámený s obchodnými podmienkami internetového obchodu donaskapotravin a súhlasí s nimi. Zákazník sa zaväzuje, že všetky ním uvedené údaje sú pravdivé. Dodávateľ sa zaväzuje postupovať v súlade so stanovenými obchodnými podmienkami a Obchodným zákonníkom.
Všeobecné obchodné podmienky sú v platnosti od 30.3.2008
Mapa rozvozu
Rozvoz robíme v týchto častiach Bratislavy: Stupava,Marianka,Záhorská Bystrica,Devínska Nová Ves,Lamač,Dúbravka,Karlova Ves,Devín,Staré Mesto,Nové Mesto,Petržalka,Jarovce,Ružinov,Vrakuňa.Pod.Biskupice,Trnávka,Rača a Vajnory,Kramáre,Koliba.
Cena za dovoz nákupu do 40.-Eur je 4,-Eur
Cena za dovoz nákupu od 40,-Eur je zadarmo
